时间过得好快，已经踏入2017的下半年。在这里，我想和大家分享我20岁这一年的经历还有改变，这一切都是在我出乎预料，没能提早做心理准备去接受的事情。虽然很多突然之间塌下来的情况有一点难以接受，但是我很庆幸渺小的我经历过来了。古人云：不经一番寒刺骨，怎得梅花扑鼻香。蓦然回首，一切已不是对手。
我这次想分享的经历和改变特别多都是来自于第二次的全职工作。
第二次的工作是物业管理行政人员,我大概做了有7个月吧，工作范围就是为居民服务（接投诉电话、告知维护费的欠款，总之大小事都要接手），这份工好听来说是行政员，难听则大耳窿。人生中第一次接触几千或以上的现金在手，你能想象压力山大。
毕竟我第一次的全职工作是2014spm大考之后，我在吉隆坡茨厂街某一间海产店打了2个月，工作范围就是帮忙顾客包装礼品或是介绍产品等，没什么压力，就全天站着，顶多需要以粤语和顾客对谈，还因为这样发生了很搞笑的事故。
而兼职我就做过几天的推销员，论经验也不多。所以面对这样的一个工作我倒是学会了不少。
透过这份正式的工作我领悟到7件事：
1.身在江湖，身不由己
-即便你有再多的热忱和怜悯心，只要事情不在你管制的范围，你无法伸出援手，热火因此扑灭。
由于工作属于服务类型，所以每当顾客呈上的问题我们都需要转交给上司——经理。话说，在短短的工作期间我就遇到了两位经理（不包括总经理）。第一位经理教坏我很多事，其中就是教我如何做出看似帮忙其实是敷衍的对话和举动。第二位，教我如何自保，因为Ta也自身难保,所以完成不了的能拖就拖。
2.不能把顾客带来的坏情绪放在心上
-不能把坏情绪留在心上，因为你的心会越来越小，然后装不下。
工作上难免会遇到以恶言相撞的人，但是不能因为这样去和他们比个高下，甚至不能把情绪带给下一位顾客或是带回家，因为若是这样做，我觉得细胞会被我们扼杀得更快，寝食难安。
不过，诚实地说，我每天上班都是等着顾客上门骂人，已经免疫了被骂的情绪。免疫不了顶多是生病，今年生病次数达至3次。
3.在外要对服务员有礼
-用最好的方式相待（即便是微笑拒绝...)，对任何人都是最好的心灵安慰，就算你不出钱也不给力。
做了这份服务业，我才知道身为服务员不论是在那一行都不容易，所以我们都要有礼貌（不理会也属于不礼貌），毕竟都是出来打工的，而且人都有身不由己的时候。总之无论如何，都以最好的方式去面对，因为你需要知道的是：不是所有问题都是钱能解决的，而且就算再穷，身为服务员的我/他们都不缺你那份侮辱的钱。
4.人不可貌相，海水不可斗量
-每一个人对你说出的话或做的事情，不能不经认真观察和思考就第一时间判断认为是错/对。
刚上班的时候我真的以为我到了天堂，也许我真的太单纯，后来才知道是天大的地狱。
我曾以为我的上司们都是好人，以为他说的每一句话做的每一样事情都是在帮我，后来我错了。他们是不管我生死，还在背后偷偷捅我一刀的人。没有字眼能够形容我的错愕，因为我曾用心对待他们。每一次听长辈说或者是看电视剧都会出现的职场恶人，我都亲眼目睹，亲身体会了。
5.同事再好也只是同事
-同事不会像亲人朋友一样护你，帮你，教你。
别说同事可以当朋友，不是不可能，是几率低。我这样说不是反对任何人这样做，而是想说 因为钱的关系，同事可以不择手段牺牲你，也会因为工资的关系给你脸色，很多时候同事也会为了一己私利保留一些你需要知道的信息。就算他面带微笑，你也不会知道他心底的算盘，因为微笑是职场的面具。
6.钱再多也不能委屈自己呆在不好的公司
-健康就是财富，挣再多的钱也得不到的东西
我认为委屈自己的定义：没有前途地工作，同事顾客都向你捅刀，无力自保，工资不高
我认为不好公司的定义：老板不会照顾员工，公司录取任何人做任何职位，老板不忠信，不礼貌，不珍惜员工，职位的工作范围没有被正真的specify(指定)
当你认为公司并没有好好护你，给予你工作范围应该得到的工资或者是津贴我认为你没有必要委屈自己去维护公司的利益。
7.工作紧急时要知道如何用对的方式发出求救讯号
-不要以 “可不可以”，“能不能” 的方式求救
当你在最忙的时刻需要得到帮助的时候，而另外的同事是能够给予帮助而没去帮助的时候，千万不要以 “可不可以”，“能不能” 的方式求救，因为当你以 “可不可以”，“能不能” 的方式，心理听到的重点是“不”，而且你已经给了他选择去回答不，所以别怪人家不要帮你。如何让不会帮你的人可能会帮你？那就是你以最可能的得到的方式去求救，就是以"麻烦你帮我...谢谢"“请...谢谢”。当然，不会帮你的人自然会说不。
特别加上的点：当你在全职的时候遇到固定的客人而且是帅哥/美女，千万不要在你还没离职的时候去追踪他们的用户（搜寻可以），因为你不会知道你可能有一天会在街上遇到他们！！！
工作外我领悟和改变的东西：
时间追不上白马
-学会抓紧，拒绝拖延。因为时间永远不够用！
长大后，需要处理的事情会越多，自然躲不过临时需要解决的清单，所以能即刻昨晚的事情不要等到想做才做，也不要给自己理由说“明天还有时间”，因为明天还有明天需要做的事，不给自己累积负担，你便会减少负担。善用时间，精准策划时间的同时也别忘了留一些空档给突发状况。
时间证明谁才是真正的朋友
-所谓真正的朋友，就是从不敷衍你发的信息，会想到叙旧，联系感情，关心你的生活（不是八卦），记得你的生日，芝麻小事等等等等
不知道从何时开始发现，时间是友情、亲情、爱情最大的考验。在友情中，能挺过来的都是那些不被时间流逝所影响的真正朋友。他们虽然也许不会每天和你定时聊天，但却会定时和你联络。他们也许在你发短信的时候不能给你秒回，但却不会已读不会。他们虽然很忙，但是他们会想尽办法空时间出来和你叙旧。还有很多很多，我相信已成长的前辈们都曾经体会过。至于被淘汰的人类，即便你想尽办法挽留，结局可能一样，因为有一种道理叫“你永远无法叫醒装睡的人”。因为时间，你会发现可能真正的朋友不多。
70-90年代的歌曲越来越动听
-因为它在表达着你成长的心灵，唱出你经历的世界
曾经的年少轻狂，无忧无虑的日子已经过去了，流行歌曲也许只能让你痛快发泄一下，但是真正唱出你心声又能给你带来童年的回忆恐怕只有经典金曲了。我不曾想过我会爱上经典乐曲，直到我发现我竟然不厌恶地继续听下去，还试图寻找更多经典金曲。
体会父母的苦
-不敢让父母操心，学会减轻父母负担
不知道有没有人和我一样，害怕告诉父母没有钱，害怕向他们讨血汗钱，原因是知道钱难赚，又感觉好像弥补不了什么。害怕告诉他们工作辛苦，害怕告诉他们我在外面遇到恐怖的事情，因为不想父母过于担心，感觉自己长大了都不能好好照顾自己。
自从进入一个公司当职员，体验职场的宫心计，我才明白父母为了我们，为了家人都体会了什么，都在为了家坚持着什么，那些苦算不尽，我也不能和他们比较。心酸的是我都给父母回馈什么? 我终于体会，回到家很累，家里很乱的心情。回到家很累，还要做家务的心情。可是这些事情，我父母都持续地在做！！！体谅我累，帮我做家务，这是什么道理。难道他们不都比我累吗?可见他们身上是有多大的爱来包容我这个微不足道的孩子。当然，因为这样我学会分担，尽孝。即便如此，在他们眼中我永远都是需要照顾的
孩子。
更懂得珍惜
-珍惜和家人相处的日子，懂得珍惜和感恩任何人给我的付出，珍惜身边发生的事情带给我的道理和知识。因为时间会带走你身边的人、事、物，一去不回。
家人：当姐姐们都不在身边，我才知道寂寞，才知道我需要独立，父母不在身边（出游），我会想念我会担心。这种轻微的思念足以让我懂得更珍惜，我甚至害怕我无法接受他们真正离开（出嫁........）我的日子。
朋友：我也更懂得如维持友谊，珍惜友谊的珍贵。特别是长大后，朋友们都各奔东西，走的走，散的散，维持不到的都只能遗憾。
学会更多说话之道
-看情况说话
也是因为工作，我比以前会沟通。懂我的人知道我不擅长表达，就连一句对话也需要词句重组。而且我这个人不懂说重点，根本就对“重点”这个词没有头绪，可怜听我说话的人哪～了解我的人不需要我多说，因为他们懂我。但是，我并不能在外轻松的沟通。所以，我很开心我进步了这一点，但我还要加强。
给自己学新的技能
-懂得填补自己的不足
钢琴
出乎预料，也非常感恩我有机会学基本钢琴法，还能在教堂为主服务，除了激动感恩其他都不能形容我的感受。因为我本想在今年用一点工资去达成我儿时的梦想，毕竟单靠想是不切实际的事情。感谢主，俯允我的祈祷赐予我这份不知道能用什么回报的礼物。
刺绣
我忘了我喜欢刺绣的原因，应该是今年流行，然后又有些中国艺术的感觉.....总而言之，我相信我喜欢上也是因为它属于一种艺术，所以才对它产生好奇。我买了几本书自学，目前为止也只能绣几个可以看的图案 x)
化妆
我个人认为，长大后必须学会一些基本化妆，在某些场合会用上场。虽然我以前也是非常抗拒化妆，但是因为被感染还是长大的缘故，我爱上了化妆。我承认化妆品好像一种毒药，当你染上就会无法自拔。但是，我相信每样事物都需要适可而止。我不过分用它，我学为了重大场合可以不必花钱麻烦别人，也能在自己脸色不好的状态下去遮盖。当然，化妆也是给他人给自己的尊重。素颜固然好看又健康，但是要在适当场合给自己一个适当的装扮。总之不过分的去使用就对了，因为你要接受你那张虽不完美却自然的脸孔。
阅读
我也许是“活到老，学到老”类型的人，所以对于课外的学习我都是充满好奇。自从毕业以后，我深感到内心无知的空虚，特给自己买几本好书。我这人呢，喜欢书的类型可能比较奇怪吧，我喜欢能看几十回都能看出几十回不同的知识，所以小说之类的不太能成为我阅读的读物。比较喜欢阅读类似激励人心的书，也许百科全书会比较好啊哈哈哈哈哈（哎呀我不太会解释）
信仰很重要(我方最后一个说是因为太重点)
-信仰会带你认识你真正的自己
我今年才知道，我的生活离不开信仰。这信仰（天主教）已经成为我人生的另一半一样陪伴着我，没有祂，我觉得我现在可能已经不在这里。我的生活话题已经离不开这份充满大愛的信仰，因为祂的愛，我才得以圆满。在遇到社会的困难与挑战，是祂透过我身边的人事物帮助我，陪伴我，找回我真正的自己。
后来发现，很多事情一言难尽。
终于明白为何有些人的脸上会出现“沉默是金”“有苦难言”的表情。
我发现这篇文章我还蛮长气的，但是谢谢你看完。
分享一下在脸书看到的一张图，除了衣服颜色以外，其他都无比认同。
